Muarasultra.com, KONAWE – Komitmen Polres Konawe dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat mendapat perhatian melalui kunjungan Tim Ombudsman Republik Indonesia (RI) Perwakilan Sulawesi Tenggara (Sultra) ke Markas Komando (Mako) Polres Konawe, Selasa (2/9/2026).
Kunjungan tersebut dilakukan dalam rangka pengecekan dan peninjauan terhadap pelaksanaan pelayanan publik di lingkungan Polres Konawe. Kegiatan ini menjadi bagian dari upaya pengawasan sekaligus evaluasi untuk memastikan masyarakat memperoleh pelayanan kepolisian yang profesional, transparan, mudah diakses, dan responsif.
Tim Ombudsman RI Perwakilan Sultra yang hadir dalam kegiatan tersebut terdiri dari Asisten Pemeriksaan Laporan Maladministrasi Ombudsman Sultra Fakhri Samadi, S.Kel., M.Pi., Fredrik Leardi Demmaraya, S.Kel., M.Ap., Anisa Ayu Hafidza, S.Tr.Ap., serta ASN Ombudsman Sultra Anita Purnamasari, M.D.
Kedatangan Tim Ombudsman diterima oleh Wakapolres Konawe Kompol Hasruddin, S.E., M.M., didampingi Kabag Ren Polres Konawe AKP Asriady, S.Sos., Kasat Intelkam Polres Konawe IPTU Hamsar, S.H., Kasiwas IPTU Harsul, Ka SPKT IPTU Andi Akramoellah, Kasi Propam IPDA Ronny, serta personel yang terlibat dalam pelayanan publik.
Dalam kunjungan tersebut, Tim Ombudsman melakukan peninjauan secara langsung terhadap sejumlah aspek pelayanan di Mako Polres Konawe. Pemeriksaan meliputi standar pelayanan, sarana dan prasarana, mekanisme pelayanan, keterbukaan informasi, hingga kesiapan personel dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat.
Salah satu aspek yang menjadi perhatian adalah pelayanan melalui Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT), sebagai salah satu pintu utama masyarakat dalam memperoleh pelayanan kepolisian, termasuk penerimaan laporan dan pengaduan.
Wakapolres Konawe Kompol Hasruddin menyampaikan bahwa pihaknya menyambut baik kegiatan pengawasan dan evaluasi yang dilakukan Ombudsman RI Perwakilan Sultra.
Menurutnya, masukan dari Ombudsman menjadi bahan penting bagi Polres Konawe untuk terus melakukan pembenahan dan meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat.
“Kami menyambut baik kunjungan dan evaluasi dari Ombudsman. Ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan agar semakin profesional, transparan, cepat, mudah, dan memberikan rasa nyaman kepada masyarakat,” ujarnya.
Polres Konawe juga berkomitmen menjadikan pelayanan publik sebagai bagian penting dari pelaksanaan tugas kepolisian. Setiap personel yang bertugas di lini pelayanan diharapkan mampu memberikan pelayanan dengan sikap humanis, responsif, serta berorientasi pada kebutuhan masyarakat.
Melalui kegiatan tersebut, Polres Konawe berharap berbagai masukan dan evaluasi yang diberikan dapat menjadi langkah konstruktif dalam mewujudkan pelayanan kepolisian yang semakin berkualitas serta meningkatkan kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Kegiatan kunjungan dan pengecekan pelayanan publik tersebut berakhir sekitar pukul 11.10 WITA dalam keadaan aman, tertib, dan kondusif.
Polres Konawe terus berbenah, menghadirkan pelayanan publik yang profesional, transparan, humanis, dan semakin dekat dengan masyarakat.
Laporan : Febri Nurhuda
