Berkat Abd Azis Koltim Raih Opini Kualitas Tinggi Pelayanan Publik dari Ombudsman RI

Muarasultra.com, KENDARI – Kabupaten Kolaka Timur atau Koltim, terus menciptakan pencapaian manis di Tahun 2024 ini, salah satunya dari sisi kepatuhan penyelenggaran pelayanan publik.

Berdasarkan data yang dirilis Ombudsman RI, Hasil Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024, Koltim berhasil mengumpulkan nilai 90,79 yang berada di zona hijau, dengan kategori A dan opini kualitas tinggi.

Dengan raihan ini, Koltim berada di urutan ke-166 dari 415 kabupaten se-Indonesia. Dengan hasil penilaian ini, maka Koltim di bawah kepemimpinan Abd Azis, SH, MH sejak dua tahun terakhir, menujukkan mampu mengelola pemerintahan dengan sangat baik.

Sebagaimana diketahui, penilaian tersebut berlandaskan UU Nomor 25 Tahun 2009, PP Nomor 96 Tahun 2012, dan Perpres Nomor 76 Tahun 2013. Yang mana 3 peraturan tersebut berkaitan langsung dengan penyelenggara layanan, yakni dimensi, variabel, dan indikator penilaian.

Adapun dimensi penilaian meliputi dimensi input, terdiri dari penilaian kompetensi pelaksana dan pemenuhan sarana prasarana pelayanan, dimensi proses yakni standar pelayanan. Sementara dimensi output terdiri dari penilaian persepsi mal-administrasi dan dimensi pengaduan, utamanya pengelolaan pengaduan.

Laporan : Redaksi